Monitoring

Observability, Alerting & SLA

Real-time Metrics • Alert Escalation • SLA Tracking

Datacenter StatusONLINE
14 May 202510:24:37 WIB
ADAdministratorSuper Admin

Data Langsung dari ManageEngine

Belum ada data yang masuk dari komputer kantor

Perangkat Terpantau

0

Alarm Aktif

0

Catatan Metrik

0

Belum ada data perangkat yang diterima

Jalankan program penghubung di komputer kantor. Begitu data pertama terkirim, daftar perangkat dan alarm akan tampil di sini secara otomatis.

Monitor Aktif

412

dari 428 terdaftar

Check Sehat

96,1%

3.842 check / 5 menit

Alert Terbuka

14

3 critical • 11 warning

Agent Online

126/130

4 agent tidak lapor

MTTA

2,4 mnt

target < 5 menit

MTTR

38 mnt

target < 60 menit

SLA Bulan Ini

99,96%

komitmen 99,90%

Tren Alert 24 Jam

Metrik Agregat 24 Jam

Komposisi Status Check

  • Normal371
  • Warning27
  • Critical8
  • Maintenance6

Daftar Monitor & Check

MonitorTargetTipeIntervalNilai TerakhirTerhadap AmbangStatus
srv-app-01 CPU10.10.20.11SNMP / Agent60 s42% dari ambang 85%
42%
Normal
srv-app-02 Memory10.10.20.12Agent60 s88% dari ambang 85%
88%
Warning
srv-db-01 Disk /var10.10.20.31Agent300 s92% terpakai
92%
Critical
core-sw-01 Uplink10.10.0.2SNMP30 s1,24 Gbps dari 10 Gbps
24%
Normal
fw-edge-01 Session10.10.0.10SNMP30 s184 rb sesi
61%
Normal
WAN-B Latencyisp-b-gwICMP30 s48 ms, loss 0,8%
76%
Warning
Portal Pelangganhttps://portal.internalHTTPS 20060 s248 ms
34%
Normal
API Gatewayhttps://api.internal/healthHTTPS JSON30 s132 ms
22%
Normal
Billing Servicehttps://billing.internalHTTPS 20060 s412 ms mendekati ambang
82%
Warning
PostgreSQL Primary10.10.30.21:5432Query probe60 sReplikasi lag 2 s
30%
Normal
MySQL Cluster10.10.30.31:3306Query probe60 sThread running 42
55%
Normal
Redis Cache10.10.30.41:6379PING30 sHit ratio 97,4%
18%
Normal
Login JourneyJakarta • SurabayaBrowser script5 mnt6 langkah, 3,1 s
44%
Normal
Checkout JourneyJakartaBrowser script5 mntGagal di langkah 4
96%
Critical
Mail Relay Probesmtp.internal:25SMTP5 mntJendela pemeliharaan
0%
Maintenance

Response Time per Layanan (ms)

Alert Aktif

  • 08:41 • srv-db-01

    Disk /var 92% melewati ambang kritis 90%

    Tim Database

  • 08:22 • Checkout Journey

    Sintetik gagal di langkah pembayaran (timeout 30 s)

    Tim Aplikasi

  • 07:59 • CRAC-03

    Pendinginan ruang server 2 turun ke N

    Tim Fasilitas

  • 07:36 • srv-app-02

    Memory 88% selama 15 menit

    Tim Sistem

  • 07:12 • WAN-B

    Latency 48 ms dan packet loss 0,8%

    Tim Jaringan

  • 06:40 • Billing Service

    Response time 412 ms mendekati ambang 500 ms

    Tim Aplikasi

Kepatuhan SLA Bulan Ini

  • Portal PelangganNormal
    99.98%

    Target 99,90% • downtime 8 mnt

  • API GatewayNormal
    99.96%

    Target 99,95% • downtime 17 mnt

  • BillingWarning
    99.82%

    Target 99,90% • downtime 1 j 18 mnt

  • Email RelayNormal
    99.71%

    Target 99,50% • downtime 2 j 05 mnt

  • VPN AksesNormal
    99.94%

    Target 99,90% • downtime 26 mnt

Aturan Ambang & Eskalasi

AturanKondisiTingkatAksi
CPU Sustained HighCPU > 85% selama 10 menitWarningEmail + Chat Ops
Disk Hampir PenuhPartisi > 90%CriticalEmail + WhatsApp + Tiket
Host Tidak Merespons3 ICMP gagal berurutanCriticalSemua kanal
Latency UplinkLatency > 40 ms selama 5 menitWarningChat Ops
Sintetik Gagal2 siklus gagal berurutanCriticalEmail + Tiket
Sertifikat KedaluwarsaSisa masa < 21 hariWarningEmail

Status Agent Pengumpul Data

  • collector-jkt-01

    Zona Server 1 • 68 host

    v6.4.2 • 12 detik lalu

    Normal
  • collector-jkt-02

    Zona Server 2 • 54 host

    v6.4.2 • 9 detik lalu

    Normal
  • collector-net-01

    SNMP jaringan • 42 perangkat

    v6.3.9 • 1 menit lalu

    Warning
  • collector-dr-01

    Site DR Surabaya • 18 host

    v6.4.2 • 14 menit lalu

    Critical
  • collector-syn-01

    Probe sintetik

    v6.4.2 • 24 detik lalu

    Normal

Kanal Notifikasi

  • Email Operasional

    noc@omahe.co.id • 6 penerima

    Normal
  • WhatsApp Piket

    Grup NOC Shift • eskalasi L1

    Normal
  • Chat Ops

    Kanal #datacenter-alert

    Normal
  • SMS Gateway

    Kuota 82% terpakai bulan ini

    Warning
  • Webhook ITSM

    Auto-create tiket insiden

    Normal

Jendela Pemeliharaan (Alert Dibisukan)

  • Patch Bulanan Hypervisor

    Maintenance

    Cluster PROD-A

    Sab, 12 Sep • 23:00 – 02:00

  • Upgrade Agent v6.5

    Maintenance

    130 collector

    Sen, 14 Sep • 21:00 – 22:30

  • Uji Failover Genset

    Maintenance

    Seluruh fasilitas

    Sab, 19 Sep • 07:00 – 09:00

  • Kalibrasi Sensor Suhu

    Maintenance

    12 rak zona A

    Rab, 23 Sep • 10:00 – 12:00